Telekommunikation
Sie möchten Ihren Kunden per Telefax Angebote schicken, müssen diese aber bisher immer einzeln ausdrucken und faxen? Wenn Sie einen Anruf tätigen, dann suchen Sie die Telefonnummer aus einer Excel Liste heraus und tippen diese dann auf ihrem Telefon ein? Ihre Adressen pflegen Sie zweimal, sowohl in Ihrem Mobiltelefon wie auch in Ihrer Software?
Für diese und viele weitere Anwendungsfälle gibt es Lösungen im
Portfolio der HMR Consulting GmbH:
- Faxen aus dem PC, als Einzelplatz- oder Netzwerklösung. Somit können Serienfaxe automatisiert versendet werden.
- Anbindung des PCs oder Netzwerkes an die Telefonanlage mittels TAPI Schnittstelle: Die Telefonverbindung wird automatisch aufgebaut. Außerdem ermöglicht es diese Technik beispielsweise, dass bei ankommenden Anrufen automatisch der entsprechende Kunde im Warenwirtschaftssystem aufgerufen wird.
- Die Kontaktdaten von Mobiltelefonen können mit einem lokalen Outlook oder sogar mit einem zentralen Groupware-Server synchronisiert werden.
- ISDN-Funktionalität als Einzelplatz- oder Netzwerklösung: Eine CAPI kann bei Bedarf einem ganzen Netzwerk zur Verfügung gestellt werden.
- Telefonanlagen mit bis zu 100 Teilnehmern, Systemtelefone, Schnurlostelefone, (drahtlose) Headsets, Anrufbeantworter
- Zeitabhängige Schaltung der Anrufverteilung mittels Profilen: Beispielsweise wird die Hauptnummer in der Mittagszeit nur auf einen Apparat gelegt.
- Auswertung & Statistik der Gespräche: Welche Auslastung ist wann vorhanden, welche Kosten laufen wo und wann auf?